Di Everwin, kami percaya bahawa hiburan bermakna apabila ia datang dengan kawalan yang baik. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar slogan — ia adalah teras kepada cara kami membina dan mengendalikan platform untuk pemain Malaysia.
Bermain permainan dalam talian sepatutnya menjadi aktiviti yang menyeronokkan dan terkawal — bukan sesuatu yang menyebabkan tekanan atau kerugian yang tidak perlu. Everwin mengambil pendekatan proaktif dalam memastikan setiap pemain mempunyai akses kepada alat dan maklumat yang mereka perlukan untuk kekal dalam kawalan.
Kami faham bahawa setiap pemain berbeza. Ada yang bermain sesekali untuk hiburan ringan, ada yang lebih kerap tetapi masih dalam kerangka kawalan yang baik. Apa yang penting, setiap pemain mengetahui had mereka sendiri dan tahu di mana untuk mendapatkan bantuan apabila diperlukan.
Seluruh sistem kawalan permainan bertanggungjawab di Everwin direka bina bersepadu dalam platform — bukan tambahan semata-mata, tapi sebahagian daripada cara platform beroperasi setiap hari untuk melindungi kepentingan pemain kami.
Semua alat ini boleh diakses terus dari tetapan akaun anda. Tiada proses yang merumitkan — cukup beberapa klik untuk melindungi diri anda.
Tetapkan had maksimum berapa banyak wang yang boleh anda depositkan dalam sehari atau seminggu. Apabila had dicapai, tiada deposit tambahan boleh dilakukan sehingga tempoh semula. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh dikurangkan dengan segera — penambahan had memerlukan tempoh tunggu 48 jam untuk berkuat kuasa.
Tetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila kerugian kumulatif anda mencapai had yang ditetapkan, akaun anda akan disekat secara automatik daripada meneruskan permainan buat sementara waktu. Ini memastikan anda tidak terus bermain dalam keadaan emosi yang terkesan akibat kekalahan.
Pilih berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan mengingatkan anda dan sesi akan ditamatkan secara automatik. Ciri ini amat berguna untuk memastikan anda tidak lupa masa semasa sedang asyik bermain, terutamanya pada waktu malam.
Rasa perlu berehat sebentar? Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, tiga hari atau tujuh hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bermain atau membuat deposit. Rehat diri membolehkan anda menenangkan fikiran tanpa perlu menutup akaun sepenuhnya.
Untuk perlindungan lebih serius, anda boleh memohon pengecualian diri selama satu bulan hingga lima tahun. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi pemasaran. Pilihan ini sesuai bagi sesiapa yang memerlukan jarak yang lebih jauh daripada aktiviti permainan.
Jika anda memutuskan untuk berhenti bermain sepenuhnya, anda boleh memohon penutupan akaun yang kekal pada bila-bila masa. Baki wang anda akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dan akaun baru tidak akan dibuka untuk individu yang sama.
Semua alat kawalan permainan bertanggungjawab boleh diakses melalui tetapan akaun anda. Prosesnya mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari dua minit.
Klik butang Log Masuk di bahagian atas laman dan masukkan kelayakan anda untuk mengakses papan pemuka akaun.
Klik ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu juntai bawah.
Di halaman tetapan, terdapat tab khusus bertajuk "Permainan Bertanggungjawab" yang mengandungi semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih jenis kawalan yang anda inginkan, masukkan nilai had atau tempoh masa, dan sahkan pilihan anda. Had yang mengurangkan aktiviti bermain akan berkuat kuasa serta-merta.
Anda akan menerima e-mel pengesahan apabila sebarang perubahan kawalan berjaya disimpan. Simpan e-mel ini sebagai rekod anda.
Selain alat kawalan kendiri, Everwin juga menyediakan pelbagai saluran sokongan untuk membantu pemain yang memerlukan panduan atau intervensi lebih lanjut.
Pasukan sokongan Everwin sedia membantu anda pada bila-bila masa. Jika anda berasa tertekan atau memerlukan panduan tentang alat kawalan, sembang langsung dengan ejen kami yang terlatih dalam isu permainan bertanggungjawab.
Hantar e-mel kepada pasukan permainan bertanggungjawab kami di [email protected]. Semua pertanyaan berkaitan perlindungan diri akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dibalas dalam masa 24 jam bekerja.
Akses laporan aktiviti permainan anda sendiri termasuk jumlah masa bermain, rekod deposit dan kerugian dalam tempoh tertentu. Maklumat ini membantu anda membuat keputusan yang lebih bermaklumat tentang tabiat bermain anda.
Sistem Everwin akan menghantar notifikasi automatik apabila anda mendekati had yang ditetapkan, telah bermain selama satu jam berturut-turut atau apabila corak permainan anda menunjukkan tanda-tanda yang perlu diberi perhatian.
Masalah judi boleh berlaku secara perlahan tanpa anda sedar. Kenali tanda-tanda awal ini supaya anda boleh mengambil tindakan lebih cepat sebelum keadaan bertambah serius.
Meminjam wang untuk bermain atau menampung kerugian permainan
Berasa cemas, gelisah atau mudah marah apabila tidak bermain
Menghabiskan lebih banyak masa bermain daripada yang dirancang
Sentiasa cuba mengejar semula wang yang telah kalah
Menyembunyikan aktiviti bermain daripada keluarga atau rakan
Prestasi kerja atau hubungan peribadi terjejas akibat permainan
Fikiran sering tertumpu pada permainan walaupun sedang melakukan kerja lain
Sukar untuk berhenti bermain walaupun sudah berniat berbuat demikian
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, sila ambil tindakan segera. Gunakan alat kawalan dalam akaun Everwin anda atau hubungi pasukan sokongan kami. Mengakui masalah adalah langkah pertama yang paling berani dan paling penting.
Tanya diri sendiri soalan-soalan ini dengan jujur. Ini bukan ujian yang ada jawapan betul atau salah — tujuannya adalah untuk membantu anda menilai semula hubungan anda dengan aktiviti permainan.
Adakah anda pernah bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan harian seperti sewa, makanan atau bil?
Adakah anda pernah berbohong kepada ahli keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang anda habiskan untuk bermain?
Adakah anda merasa perlu untuk meningkatkan jumlah pertaruhan dari masa ke semasa bagi mendapat keseronokan yang sama seperti dulu?
Apabila anda kalah, adakah anda berasa terpaksa kembali semula untuk mendapatkan semula wang yang hilang tersebut?
Adakah aktiviti permainan mula mengganggu masa anda bersama keluarga, rakan atau menjalani tanggungjawab harian anda?
Adakah anda pernah cuba untuk berhenti atau mengurangkan aktiviti bermain tetapi tidak berjaya melakukannya?
Jika jawapan anda "ya" kepada mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan Everwin untuk perbincangan sulit dan tidak menghakimi.
Everwin bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan yang bertanggungjawab. Ini bermakna kami tidak akan menghantar promosi yang menggalakkan permainan berlebihan kepada pemain yang telah menunjukkan tanda-tanda masalah.
Pasukan kami menjalani latihan khusus berkaitan isu permainan bertanggungjawab dan tahu bagaimana untuk membantu pemain dengan cara yang penuh hormat dan empati.
Everwin mempunyai dasar sifar toleransi terhadap pemain di bawah umur. Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat memastikan hanya individu berumur 18 tahun ke atas yang boleh mendaftar dan bermain.
Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, kami mengesyorkan anda untuk:
Jawapan kepada soalan-soalan umum berkaitan permainan bertanggungjawab di Everwin.
Everwin menawarkan pengalaman permainan yang seronok dan selamat untuk semua pemain Malaysia. Daftar akaun hari ini dan nikmati akses kepada semua alat kawalan permainan bertanggungjawab kami sejak hari pertama.