Dasar Privasi Everwin – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat Anda

01 Pengenalan

Everwin ("kami", "platform" atau "Everwin") adalah platform permainan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan komited untuk melindungi privasi semua penggunanya. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian antarabangsa perlindungan data yang terbaik.

Dokumen ini menerangkan secara terperinci jenis maklumat yang kami kumpulkan daripada anda, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dengan siapa kami berkongsi maklumat tersebut (jika perlu), dan langkah-langkah keselamatan yang kami ambil untuk melindunginya. Kami juga menjelaskan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda dan cara untuk menggunakan hak-hak tersebut.

Everwin percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Oleh itu, kami berusaha untuk menerangkan amalan privasi kami dengan bahasa yang jelas dan mudah difahami oleh setiap pemain, bukannya dalam bahasa undang-undang yang sukar diikuti. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan setelah membaca dokumen ini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda.

Dasar ini berkuat kuasa mulai Januari 2026 dan menggantikan semua versi sebelumnya. Tarikh kemas kini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini untuk memudahkan anda mengesan sebarang perubahan yang telah dibuat.

02 Data Yang Kami Kumpul

Everwin mengumpul beberapa kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual lengkap jenis data yang mungkin dikumpul:

Data yang ditanda sebagai "Wajib" diperlukan untuk operasi asas akaun. Kegagalan untuk menyediakan data wajib mungkin menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan sepenuhnya perkhidmatan Everwin termasuk pemprosesan pengeluaran dana.

03 Cara Kami Mengumpul Data

Everwin mengumpul data peribadi anda melalui tiga saluran utama. Memahami sumber pengumpulan data ini membantu anda menguruskan maklumat yang anda kongsikan dengan kami dengan lebih baik.

• Maklumat yang anda berikan secara langsung: Semasa pendaftaran akaun, proses pengesahan KYC, setiap kali anda menghubungi pasukan sokongan kami atau mengisi sebarang borang di platform.
• Data yang dikumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi Everwin, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal seperti alamat IP, maklumat peranti, kuki sesi dan corak penggunaan untuk tujuan keselamatan dan prestasi.
• Data daripada pihak ketiga yang dibenarkan: Dalam situasi tertentu seperti pengesahan identiti pihak ketiga atau semakan latar belakang kewangan yang diwajibkan oleh undang-undang AML, kami mungkin menerima data daripada pembekal perkhidmatan pengesahan yang diiktiraf.
• Data transaksi kewangan: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran, pembekal pembayaran kami menghantar maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses dan mengesahkan pembayaran anda.

Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik, data kesihatan atau pandangan politik. Semua pengumpulan data adalah bertujuan khusus dan terhad kepada apa yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform permainan yang selamat dan sah.

04 Tujuan Penggunaan Data

Everwin menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengekalkan akaun permainan anda termasuk proses KYC yang diwajibkan.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan yang dilakukan melalui platform Everwin.
• Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang, peraturan dan keperluan pelaporan yang terpakai kepada operator platform permainan dalam talian.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, pengesahan transaksi, peringatan keselamatan dan kemas kini perkhidmatan.
• Penambahbaikan produk: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik prestasi platform, antara muka pengguna dan pengalaman bermain.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menguatkuasakan had yang telah ditetapkan sendiri oleh pemain.
• Komunikasi pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kandungan berkaitan Everwin hanya kepada pemain yang telah memberikan kebenaran eksplisit. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

Setiap penggunaan data mempunyai asas undang-undang yang sah sama ada berdasarkan keperluan kontrak, kewajipan undang-undang, kepentingan sah Everwin atau kebenaran yang anda berikan.

05 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Everwin tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat:

• Pembekal pembayaran: Institusi kewangan, gerbang pembayaran, penyedia dompet digital dan pemproses kad yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi kewangan anda.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan KYC: Syarikat pengesahan identiti pihak ketiga yang berdaftar dan diiktiraf untuk membantu kami mengesahkan identiti pemain bagi memenuhi keperluan undang-undang AML.
• Pembekal perkhidmatan teknologi: Pembekal hos awan, pembekal perkhidmatan e-mel, sistem analitik platform dan pembekal infrastruktur teknikal lain yang membantu kami menjalankan perkhidmatan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat.
• Pihak berkuasa undang-undang: Agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, mahkamah atau pihak berkuasa kerajaan apabila kami diwajibkan berbuat demikian di bawah undang-undang yang terpakai.
• Pembekal permainan: Pembangun perisian permainan yang menyediakan kandungan permainan di platform Everwin mungkin menerima data permainan tanpa nama yang diperlukan untuk menjamin integriti permainan.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk melindungi data anda mengikut piawaian keselamatan yang tidak kurang daripada piawaian yang Everwin amalkan sendiri.

06 Penyimpanan & Keselamatan Data

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan Everwin. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan.

• Penyulitan data dalam transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Penyulitan data dalam simpanan: Data sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan disimpan dalam format tersulitkan menggunakan algoritma penyulitan terkini.
• Kawalan akses ketat: Akses kepada data peribadi pemain terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan setiap akses dicatat dalam log audit yang dipantau.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pemantauan ancaman secara masa nyata aktif sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Pengujian keselamatan berkala: Everwin menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang bebas.

Tempoh penyimpanan data anda bergantung kepada jenis data dan keperluan undang-undang. Secara amnya, data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Data transaksi kewangan disimpan sekurang-kurangnya tujuh tahun bagi memenuhi keperluan undang-undang AML.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sepenuhnya tidak dapat ditembus. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan data anda secara material, kami akan memberitahu anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

07 Kuki & Teknologi Penjejakan

Everwin menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda, mengingat pilihan bahasa dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, ralat yang dihadapi) untuk membantu kami meningkatkan prestasi dan pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki kefungsian: Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti keutamaan paparan, bahasa dan denominasi pertaruhan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk tujuan pengesahan, pencegahan penipuan dan perlindungan terhadap akses tanpa kebenaran ke akaun anda.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk mendapatkan senarai penuh kuki yang kami gunakan dan cara mengurus pilihan kuki anda, hubungi pasukan sokongan kami.

08 Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin diproses dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk penggunaan perkhidmatan awan yang pusat datanya mungkin berada di pelbagai negara.

Everwin memastikan bahawa sebarang pemindahan data antarabangsa dilindungi dengan langkah-langkah perlindungan yang mencukupi termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data yang mematuhi piawaian antarabangsa perlindungan data.
• Penggunaan fasal kontraktual standard yang diiktiraf untuk pemindahan data merentas sempadan.
• Memastikan penerima data di negara lain mematuhi piawaian perlindungan data yang setaraf atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Menjalankan penilaian risiko pemindahan data sebelum membenarkan sebarang pemindahan data baru ke negara baru.

Dengan menggunakan perkhidmatan Everwin, anda bersetuju dengan pemindahan data yang diterangkan di atas. Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang mekanisme perlindungan yang digunakan untuk pemindahan data antarabangsa tertentu, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami.

09 Cara Menggunakan Hak Anda

Everwin menghormati sepenuhnya hak-hak anda di bawah PDPA Malaysia. Untuk menggunakan mana-mana hak yang dinyatakan dalam bahagian ini, anda boleh menghubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran sokongan rasmi.

• Permintaan akses data: Anda boleh memohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam tempoh 21 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.
• Pembetulan data: Jika anda mendapati data anda tidak tepat atau lapuk, sila maklumkan kepada kami dan kami akan membetulkannya dalam masa tujuh hari bekerja.
• Pembatalan kebenaran pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan.
• Permintaan pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod undang-undang yang terpakai.

Everwin tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan hak data yang munasabah. Walau bagaimanapun, kami berhak mengenakan bayaran yang munasabah untuk permintaan yang berulang, tidak munasabah atau berlebihan. Kami berhak menolak permintaan yang jelas-jelas tidak berasas atau melanggar hak pihak lain.

10 Perlindungan Akaun Kanak-kanak

Everwin adalah platform permainan dewasa yang hanya ditujukan kepada individu berusia 18 tahun ke atas. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk memastikan platform ini tidak diakses oleh mereka yang belum mencapai umur yang ditetapkan.

• Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
• Semua pendaftar diwajibkan mengesahkan bahawa mereka berusia 18 tahun ke atas semasa proses pendaftaran.
• Proses pengesahan KYC yang ketat membantu kami mengesahkan usia sebenar pemain.
• Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berusia di bawah 18 tahun, kami akan segera memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berusia di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di Everwin, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil tanpa berlengah.

11 Perubahan kepada Dasar Privasi

Everwin berhak mengubah atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

• Sebarang perubahan material akan dimaklumkan melalui notis e-mel kepada alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis tentang perubahan yang penting juga akan dipaparkan secara jelas di laman utama platform.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
• Penggunaan berterusan platform Everwin selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Sejarah versi dokumen ini tersedia atas permintaan bagi membolehkan anda mengenal pasti perubahan yang telah dibuat berbanding versi sebelumnya.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Everwin mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang langsung di sudut kanan bawah platform.
• Masa tindak balas: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa dua hari bekerja.

Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan akan menyiasat serta bertindak balas dengan segera dan teliti. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau pihak berkuasa berkaitan di bidang kuasa anda.